Toda terceira quinta-feira de maio é celebrado o GAAD — Global Accessibility Awareness Day, o Dia Global de Conscientização sobre Acessibilidade. A data existe para lembrar que acessibilidade digital não é um recurso de nicho: é o que decide se uma pessoa com deficiência visual consegue, ou não, comprar sozinha em um e-commerce.
O problema invisível das fotos de produto
Um e-commerce é, essencialmente, uma vitrine de imagens: fotos de produto, variações de cor, tabela de tamanho em formato de imagem, selo de frete grátis. Para quem usa leitor de tela, cada uma dessas imagens sem texto alternativo adequado é um vazio de informação — às vezes o suficiente para inviabilizar a compra sozinha, sem ajuda de terceiros.
Texto alternativo genérico não resolve
É comum ver e-commerces com alt="produto" ou alt="foto 1" em todas as imagens — tecnicamente presente, mas inútil na prática. Uma boa descrição de produto para acessibilidade informa cor, material, forma e detalhes relevantes para a decisão de compra, da mesma forma que uma boa audiodescrição informa o essencial de uma cena, sem exagero nem omissão.
Isso vai além do texto alternativo
Acessibilidade em e-commerce cobre também: navegação por teclado no carrinho e checkout, contraste de cor em botões de compra, formulários com labels associados corretamente, e compatibilidade com leitor de tela em todo o funil — do catálogo ao pagamento. Falhar em qualquer um desses pontos quebra a jornada de compra de um cliente real.
O GAAD é um lembrete, não uma data isolada
Comemorar o GAAD com uma postagem é bonito, mas o que realmente importa é o e-commerce funcionar de forma acessível nos outros 364 dias do ano. Empresas que tratam isso como projeto contínuo — não como ação pontual de maio — constroem uma base de clientes mais ampla e evitam risco jurídico associado à falta de conformidade digital.
Seu e-commerce está pronto para incluir todos os clientes? Fale com a Gangorra sobre acessibilidade digital.
